VRÁTENIE - ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Zabaľte výrobky a vyplňte formulár

Vrátenie tovaru je možné do 14 dní od jeho prijatia. Stiahnite si a vyplňte formulár odstúpenie od zmluvy. V balíku s vrátenými výrobkami. Dôkladne skontrolujte, či ste všetky údaje zadali správne.

Zásielku starostlivo chráňte a zabaľte. 

2. ODOSLANIE BALÍKA

Balík s vráteným tovarom nám pošlite na adresu:

Všeobecné partnerstvo WELTA

W.Szela & A.Sitarz

32-020 Wieliczka, ul. Bogucka 22

Upozorňujeme, že neprijímame zásielky zaslané na dobierku, elektronickou poštou ani balíkovou službou. Náklady na vrátenie vráteného tovaru znáša kupujúci.

Po prijatí vašej zásielky od nás dostanete notifikačný e-mail.

3. POČKAJTE NA ÚHRADU

Vrátenie peňazí sa uskutoční do 14 dní od prijatia výrobku na sklade.

Úhrada transakčných nákladov sa uskutočňuje bankovým prevodom na číslo banky uvedené vo formulári.

INZERCIA

1. Odoslať e-mail

Pošlite e-mail na adresu sprzedaz@welta.pl s informáciami o sťažnosti:

Napíšte do nej:

• číslo objednávky, ktorej sa sťažnosť týka
• ktorého výrobku sa sťažnosť týka
• obsahovať fotografiu a opis propagovaného výrobku.

2. počkajte na odpoveď

Po prešetrení vašej sťažnosti (do 14 pracovných dní) vás budeme kontaktovať e-mailom alebo telefonicky. Dohodneme sa na pre vás uspokojivom riešení - vrátení alebo výmene.