ПРАВИЛА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ

1 Попередні положення

1. Інтернет-магазин Welta, доступний за інтернет-адресою www.welta.pl, управляється компанією Welta sp.j. W.Szela & A.Sitarz з місцезнаходженням в

32-020 Wieliczka, внесена до Національного судового реєстру Окружним судом у/для Кракова Срудмеського, Комерційним відділом Національного судового реєстру під номером KRS 0000196151, зі статутним капіталом 1.500.000,00, NIP 6830003321, REGON 350007206.

2. Ці Умови адресовані як Споживачам, так і Підприємцям, які використовують Інтернет-магазин, і встановлюють правила користування Інтернет-магазином, а також принципи і порядок укладення договорів дистанційної купівлі-продажу з Покупцем за допомогою Інтернет-магазину.
3. Welta Sp.j. W.Szela & A.Sitarz заявляє, що Ваші дані обробляються з метою обробки Вашого замовлення, розгляду Вашої скарги та виконання обґрунтованих потреб здійснюваної господарської діяльності, якою, відповідно до Закону про захист персональних даних, вважається, зокрема: маркетинг власних товарів і послуг та пред'явлення претензій, пов'язаних із здійснюваною господарською діяльністю.
4. В результаті співпраці з третіми особами, які здійснюють діяльність на користь Welta Sp. j. W.Szela & A.Sitarz (кур'єрські служби, перевізник), ви повинні враховувати можливість передачі вибраних персональних даних третім особам в обсязі, необхідному для досягнення поставленої мети, що лежить в основі здійснюваної співпраці (доставка товарів).
5. Welta Sp. j. W.Szela & A.Sitarz інформує вас, що ваші дані обробляються на підставі правових норм та наданих згод. Повідомляємо, що надані згоди є добровільними, і ви маєте право відкликати їх у будь-який час, що призведе до видалення всіх ваших даних з наших інформаційних систем та систем третіх осіб, яким ці дані були передані. Повідомляємо, що ви маєте право на доступ, виправлення, видалення або обмеження обробки ваших даних, включаючи право на заперечення проти обробки ваших даних і право на забуття. Крім того, ви маєте право на передачу ваших даних з наших ІТ-систем визначеній організації. Ми хотіли б повідомити вам, що ви маєте право подати скаргу на обробку нами ваших персональних даних до наглядового органу.

2 Визначення

1. Споживач - фізична особа, яка укладає з Продавцем у магазині договір, предмет якого безпосередньо не пов'язаний з її господарською або професійною діяльністю.
2. Продавець - Welta sp.j. W.Szela & A.Sitarz з місцезнаходженням у Величці, вул. Bogucka 22, поштовий індекс 32-020 NIP 6830003321 , REGON - 350007206
3. Клієнт - будь-яка особа, яка здійснює покупки через Магазин.
4. Підприємець - фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, але якій окремим актом надано правоздатність, що здійснює від свого імені господарську діяльність, яка використовує магазин.
5. Магазин - інтернет-магазин, яким керує Продавець за інтернет-адресою www.welta.eu.
6. Дистанційний контракт - договір, укладений з Покупцем за допомогою організованої системи дистанційного укладення договорів (в рамках Магазину), без одночасної фізичної присутності сторін, з використанням виключно одного або декількох засобів дистанційного зв'язку до моменту укладення договору включно.
7. Положення - ці правила магазину.
8. Порядок - заява Клієнта про намір, зроблена за допомогою Бланку замовлення і спрямована безпосередньо на укладення з Продавцем Договору купівлі-продажу Товару або Товарів
9. Обліковий запис – Обліковий запис покупця в магазині зберігає дані, надані покупцем у замовленнях. Обліковий запис - позначений індивідуальним ім'ям (логіном) і паролем. Сукупність ресурсів в ІКТ-системі Постачальника послуг, в якій збираються дані Покупця, в тому числі інформація про розміщені Замовлення. 
10. Реєстраційна форма - форму, доступну в Магазині, щоб створити замовлення Акаунта.
11. Форма замовлення - інтерактивна система, доступна в Магазині, яка дозволяє Замовнику оформити Замовлення, зокрема, шляхом додавання товарів до Кошика та вказівки умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та спосіб оплати.
12. Кошик - елемент програмного забезпечення Магазину, в якому видно Товари, вибрані Покупцем для придбання, а також можна визначити і змінити дані Замовлення, зокрема кількість Товарів.
13. Продукт - рухомий товар/послуга, доступний в Магазині, який є предметом Договору купівлі-продажу, укладеного між Покупцем і Продавцем.
14. Договір купівлі-продажу - Договір купівлі-продажу Товару, укладений або укладений між Покупцем і Продавцем через Інтернет-магазин. Під Договором купівлі-продажу також розуміється - відповідно до властивостей Продукту - договір про надання послуг і договір про виконання робіт.

3 Зв'язок з магазином

1. Адреса продавця: вул. Богуцька 22, 32-020 Величка
2. Адреса електронної пошти продавця: zamowienia@welta.pl
3. Номер телефону продавця: 12 278 12 73 - мобільний: 532515982
4. Номер банківського рахунку продавця 22 1240 5080 1111 0000 5196 3460
5. Клієнт може зв'язатися з Продавцем, використовуючи адреси та номери телефонів, вказані в цьому пункті.
6. Клієнт може зв'язатися з Продавцем по телефону з 8:00 до 16:00 з понеділка по п'ятницю.

4 Технічні вимоги

Для того, щоб користуватися Магазином, в тому числі переглядати асортимент товарів в Магазині та розміщувати замовлення на Товари, необхідно наступне:

1. термінальний пристрій з доступом до Інтернету та веб-браузером.
2. активний обліковий запис електронної пошти (e-mail),
3. файли cookie ввімкнено,
4. FlashPlayer встановлено.

5 Загальна інформація

1. Наскільки це дозволено законом, Продавець не несе відповідальності за будь-які перебої, включаючи перебої в роботі Магазину, викликані форс-мажорними обставинами, несанкціонованими діями третіх осіб або несумісністю Магазину з технічною інфраструктурою Покупця.
2. Перегляд асортименту Магазину не вимагає створення Облікового запису. Розміщення Клієнтом замовлень на Товари з асортименту Магазину можливе або після створення Облікового запису відповідно до положень § 6 Умов, або шляхом надання необхідних персональних та адресних даних, що дозволяє виконати Замовлення без створення Облікового запису.
3. Магазин продає тільки в Республіці Польща в польських злотих.
4. Ціни в Магазині вказані в польських злотих і є цінами брутто (включаючи ПДВ).
5. Кінцева (остаточна) сума, яку повинен сплатити Клієнт, складається з ціни Товару та вартості доставки (включаючи транспортні, доставні та поштові витрати), про що Клієнт інформується на сторінках Магазину під час оформлення Замовлення, в тому числі в момент вираження волі бути пов'язаним Договором купівлі-продажу.
6. У випадку Договору, що охоплює підписку або послуги на невизначений термін, остаточною (дефінітивною) ціною є загальна ціна, що включає всі платежі за розрахунковий період.
7. Якщо характер предмета Договору обґрунтовано не дозволяє заздалегідь розрахувати остаточну (фінальну) ціну, спосіб розрахунку ціни, а також витрати на транспорт, доставку, поштові послуги та інші витрати повинні бути підтверджені в письмовій формі електронною поштою.

6 Створення облікового запису в магазині

1. Для того, щоб створити Обліковий запис в Магазині, необхідно заповнити Реєстраційну форму. У ній необхідно вказати наступні дані

1. Назва замовника у випадку компанії Повна назва компанії
2. Адреса замовника конкурсу 
3. НІП
4. Адреса електронної пошти покупця
5. Телефонний контакт з клієнтом
6. Тип розрахункового документа 

- Рахунок-фактура компанії з ПДВ

- Спрощений рахунок 

2. Створення облікового запису в Магазині є безкоштовним.
3. Вхід до Акаунта здійснюється шляхом введення логіну та паролю, встановлених у Реєстраційній формі.
4. Клієнт може анулювати Акаунт у будь-який час без зазначення причини та без сплати будь-яких комісій за це, надіславши відповідний запит Продавцю, зокрема електронною поштою або письмово на адреси, вказані в § 3.

7 Правила оформлення замовлення

Для того, щоб оформити Замовлення, необхідно:

1. увійти до Магазину (необов'язково);
2. виберіть Товар, який є предметом Замовлення, а потім натисніть кнопку "Додати в кошик" (або еквівалентну);
3. авторизуйтесь або скористайтеся можливістю оформити Замовлення без реєстрації;
4. якщо обрана опція оформлення Замовлення без реєстрації - заповнити форму замовлення, ввівши дані одержувача Замовлення та адресу, на яку має бути доставлений Товар, вибрати тип відправлення (спосіб доставки Товару), ввести дані рахунку-фактури, якщо вони відрізняються від даних одержувача Замовлення,
5. натисніть кнопку "Замовити та оплатити" і підтвердіть замовлення, перейшовши за посиланням, надісланим в електронному листі,
6. вибрати один з доступних способів оплати і, в залежності від способу оплати, оплатити замовлення в зазначений термін, з урахуванням § 8 п. 3.

8 Пропоновані способи доставки та оплати

1. Клієнт може скористатися наступними способами доставки або отримання замовленого Товару:
2. Кур'єрська доставка, накладений платіж,
3. Особиста доставка можлива за попередньою домовленістю за адресою: ul: Bogucka 22; 32-020 Wieliczka або у філії компанії; 41-500 Chorzów, Składowa 30
4. Клієнт може скористатися наступними способами оплати:
5. Оплата при отриманні
6. Накладений платіж
7. Оплата банківським переказом на рахунок продавця
8. Електронні платежі
9. Оплата платіжною карткою
10. Детальну інформацію про способи доставки та прийнятні способи оплати можна знайти за сторінками магазину.

9 Виконання договору купівлі-продажу

1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після того, як Клієнт розмістить Замовлення, використовуючи Форму замовлення в Інтернет-магазині відповідно до § 7 Умов.
2. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання і одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердженням отримання Замовлення і прийняття його до обробки є відправлення Продавцем Клієнту відповідного електронного повідомлення на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом при оформленні Замовлення, яке містить, як мінімум, заяви Продавця про отримання Замовлення і прийняття його до обробки, а також підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. З моменту отримання Клієнтом вищезгаданого електронного повідомлення між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.
3. За бажанням замовника:
4. оплату банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою, Клієнт зобов'язаний здійснити платіж протягом 2 робочих днів? з дня укладення Договору купівлі-продажу - в іншому випадку замовлення буде анульовано.
5. накладений платіж, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату при доставці.
6. оплата готівкою при особистому отриманні відправлення, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату при отриманні відправлення протягом 5 робочих днів з дати отримання інформації про те, що відправлення готове до отримання.
7. Якщо Покупець обрав спосіб доставки, відмінний від самовивозу, Товар відправляється Продавцем у строк, зазначений в його описі (з урахуванням пункту 5 цього розділу), у спосіб, обраний Покупцем при оформленні Замовлення.
8. При замовленні Товарів з різними термінами поставки датою поставки вважається найдовший із зазначених термінів. При замовленні Продукції з різними термінами поставки Клієнт має можливість вимагати поставки Продукції частинами або поставки всієї Продукції після завершення всього замовлення.
9. Початок періоду поставки Товару Замовнику розраховується наступним чином:
10. Якщо Клієнт обирає оплату банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.
11. Якщо Покупець обирає спосіб оплати післяплатою - з дати укладення Договору купівлі-продажу,
12. Якщо Покупець вирішив забрати Товар особисто, Товар буде готовий до отримання Покупцем в день, зазначений в описі Товару. Про готовність Товару до отримання Продавець додатково проінформує Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення на адресу електронної пошти Покупця, вказану при оформленні Замовлення.
13. При замовленні Продукції з різними датами готовності, датою готовності вважається найдовша з вказаних дат. Якщо клієнт бажає інакше, він повинен зробити окреме замовлення на кожну іншу дату доставки.
14. Початок періоду, протягом якого Товар повинен бути готовий до отримання Клієнтом, розраховується наступним чином:
15. Якщо Клієнт обирає оплату банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.
16. Якщо Покупець обирає накладений платіж - з дати укладення Договору купівлі-продажу.
17. Доставка Товару відбувається виключно на території Польщі з інтернет-магазину.
18. Замовлення з країн Європейського Союзу можна здійснити поза межами інтернет-магазину, надіславши замовлення на наступну адресу sprzedaz@welta.pl
19. Самовивіз Товару Клієнтом здійснюється безкоштовно.

10 Рекламації та гарантія

1. Претензії щодо невідповідності Товару умовам Договору купівлі-продажу:
     a) Підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, який є Споживачем, за невідповідність Товару Договору купівлі-продажу викладені в Законі про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 р. (Законодавчий вісник № 16, поз. 93).
     b) Повідомлення про невідповідність Товару умовам Договору купівлі-продажу та відповідну претензію можна надіслати електронною поштою на наступну адресу: sprzedaz@welta.pl  або за телефоном 532 515 982 чи 12 278 12 73
       c) У разі необхідності оцінки невідповідності Товару умовам договору, його слід доставити за адресою: Величка, вул. Богуцька 22
     d) Продавець повинен негайно відповісти на запит Покупця, але не пізніше, ніж протягом 14 робочих днів. Відповідь на рекламацію надсилається на адресу електронної пошти, надану Покупцем, або в інший спосіб, вказаний Покупцем. 
2. Скарги, пов'язані з наданням Постачальником електронних послуг:
     a) Скарги, пов'язані з наданням Електронних послуг через Інтернет-магазин, Клієнт може подати електронною поштою на наступну адресу: sprzedaz@welta.pl
     b) У вищевказаному електронному листі надайте якомога більше інформації та обставин, що стосуються предмета скарги, зокрема, характер і дату порушення, а також контактні дані.
       c) Постачальник послуг повинен розглянути скаргу негайно, не пізніше ніж протягом 14 робочих днів.
       (d) Відповідь Постачальника послуг на скаргу надсилається на адресу електронної пошти Клієнта, вказану в скарзі, або на будь-яку іншу адресу, надану Клієнтом.
3. e) Якщо на Товар надається гарантія, інформація про гарантію, а також її зміст буде включена в опис Товару в Магазині. Продавець також додає гарантійний талон до проданого Товару. 

11 Право на відкликання

1. Споживач, відповідно до статті 27 Закону про захист прав споживачів, має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, без пояснення причин і без понесення витрат, за винятком витрат, передбачених статтею 33, статтею 34 Закону про захист прав споживачів.
   (2) Кінцевий термін для відмови від дистанційного договору становить 14 днів з моменту доставки товару, а відправлення заяви до закінчення цього терміну є достатнім для дотримання терміну.
   (3) Заява про відкликання може бути подана Споживачем у письмовій формі разом з товаром, що повертається.
   (4) Продавець зобов'язаний негайно підтвердити споживачеві електронною поштою (вказаною при укладанні договору або іншою, якщо це зазначено в поданій заяві) отримання заяви про відмову від договору.
   (5) У разі відмови від договору, договір вважається неукладеним.
   (6) Споживач зобов'язаний повернути товар Продавцю негайно, але не пізніше 14 днів з дня відмови від договору. Для дотримання цього терміну достатньо відправити товар назад до його закінчення.
   (7) Споживач зобов'язаний повернути товар, що є предметом договору, від якого він відмовився, за свій рахунок і на свій ризик.
   (8) Споживач не несе витрат на постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо споживач не дав згоди на виконання до закінчення терміну відмови або не був поінформований про втрату свого права на відмову при наданні такої згоди, або продавець не надав підтвердження відповідно до статей 15 (1) та 21 (1) Закону про захист прав споживачів.
   (9) Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості речі, що є предметом договору, яке виникло внаслідок використання речі, що є предметом договору, понад міру, необхідну для з'ясування її характеру, властивостей або ознак.
   і функціонування речей.
   (10) Продавець зобов'язаний негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання поданої Споживачем заяви про відмову від договору, повернути Споживачеві всі здійснені ним платежі, за винятком транспортних витрат.
   (11) Продавець повертає платіж тим самим платіжним засобом, яким користувався Споживач, якщо тільки Споживач прямо не погодився на інший платіжний засіб, який не спричиняє жодних витрат для Споживача.
   (12) Продавець може затримати відшкодування отриманої від Споживача оплати до тих пір, поки він не отримає товар назад або поки Споживач не надасть докази його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.

12 Прикінцеві положення

1. Договори, укладені за допомогою Інтернет-магазину, відповідають польському законодавству. 
2. Зміни, внесені Постачальником послуг до Умов користування інтернет-магазином, є обов'язковими для Клієнта за умови, що Клієнт був належним чином поінформований про зміни і міг з ними ознайомитися.
3. Жодне з положень Умов не має на меті порушити права Одержувача послуг. У випадку, якщо будь-яка частина Умов суперечить чинному законодавству, Постачальник послуг заявляє про своє повне дотримання та застосування цього законодавства замість оспорюваного положення Умов.
4. Будь-які суперечки, що виникають з договорів купівлі-продажу між Інтернет-магазином та споживачами, спочатку вирішуються мирним шляхом. Якщо таке мирне врегулювання не буде досягнуто, спір вирішується судом загальної юрисдикції, компетентним відповідно до положень загальноприйнятого законодавства.